Stratégie Big Data: Donner du sens aux données

Pour les marques et les entreprises, la data est le nouvel or noir. Elle leur permet d’identifier un marché, de comprendre et prédire les comportements des consommateurs, mais aussi d’analyser des process en interne pour en définir les pain points et les axes d’amélioration.

Aujourd’hui, la manière dont une compagnie gère ses données est une condition de son succès.

La quantité de données produites via les canaux digitaux n’a jamais été aussi importante. Dans ce contexte, capter les données pertinentes et leur donner du sens, dans le respect de la vie privée des utilisateurs, devient de plus en plus compliqué.

Les équipes du département Data de NELCOM Digital s’appuient sur des méthodologies et des outils innovants pour accompagner les clients dans la collecte, la visualisation, l’analyse et l’interprétation des données.

Une agence Data Driven

Le département Data travaille main dans la main avec les autres départements de NELCOM Digital, qu’il s’agisse du département Conseil, UX, IT ou Intelligence artificielle.  Nous utilisons également la Data pour concevoir des stratégies digitales et des solutions à base d’IA.

Notre intervention :

• Diagnostic client : définition de la stratégie data
• Identification des plateformes à analyser (CRM, réseaux sociaux, media online, forum…)
• Définition des requêtes et des algorithmes
• Data Viz, choix des interfaces de « data visualisation »
• Collecte, analyse, interprétation de la data
• Expression des conclusions
• Segmentation opérationnelle

Ce que nous apportons grâce à la Data:

• Optimisation de process en interne
• Optimisation des parcours clients
• Mesure de valeur pour le client  (ROI) :
  • Analyse de l’impact sur les ventes
  • Mesure omnicanale des performances
• Conception de stratégies digitales et marketing
• Mise en œuvre de solutions à base d’intelligence artificielle